一朋友，昨天跟我說，一個客戶去AIA購買了一份最新的友邦重疾險，多重智倍保，只是簽單了，還沒有交保費，過了幾天，客戶打電話說不在他這裡買了，問其原因，是因為另一個保險代理人，可以返佣給客戶，聽到這個消息，朋友真是一臉的茫然，竟然還有這樣的事情發生，如果朋友答應也可以返佣給客戶，這個客戶也能留得住，但是朋友還是拒絕了，買保險是為了買個保障，是有很多售後服務的，總之就是一很奇葩的理由！
不過，身在這個行業內，還是經常能聽到「今天我又被返佣的中介人搶了單」這樣的故事。面對這種事情，一方面，我們在怨恨那些沒有市場道德與職業操守的銷售人員，通過這種卑劣的行為，將別人辛辛苦苦談下來的客戶「輕鬆」搶去，讓別人的努力全部白費；另一方面，我們也在感嘆客戶「貪圖小便宜」的心理，助長了行業的這種不良風氣，讓更多的銷售人員在如此的「不公」面前，為了挽留自己那微薄的利益，放下了「尊嚴」，也加入到了返佣的隊伍中去。
返佣的危害有很多，在這裡不展開講，僅僅概括一下：
- 返佣是違規的：如果有實質性的文字或語音證據，保險中介人可能被「停牌」（也就是取消保險銷售資格），並將面臨高額的罰款，客戶的保單也將無人跟單；
- 接受返佣會影響保單的後續服務：由於給了返佣，保險中介人出於本能會對保單的後續服務進行「打折」，目前已經有很多通過返佣渠道購買保單的客戶表示保單沒人照看，或是在投保時因中介人圖省事而沒有督促客戶進行「如實告知」，保單後續出現了一些問題，來尋求我們的幫助；
- 返佣是「戒不掉」的：絕大部分通過返佣做起來的保險中介人，因為專業方面不具備優勢，後續客戶介紹的客戶也都要返佣，在市場競爭中僅能夠通過「大幅讓利」來獲取客戶，最終無法獲取足夠的收入，也無法在香港這個物價昂貴的城市長久生存下去；
- 返佣是對保險中介人身份的「自我貶低」：銀行職員、基金經理、保險中介人這些職業，從本質上沒有任何區別，都是從事金融產品的銷售工作，為什麼社會上普遍認為保險中介人這個職業比較「低級」呢？就是因為很多保險中介人通過返佣來招攬客戶，「自降身價」，從行為上就展示了自己的專業水平根本配不上所應得的「有尊嚴的收入」；
- 返佣是導致市場「惡性競爭」的根源：可以想像，假如「返佣」變成保險銷售中一種普遍行為，消費者必然會將選購產品的關注焦點放在「我能拿到多少返佣」，銷售人員的專業性將變得毫無價值，市場的惡性競爭也會加劇，最終將導致行業的沒落。
