香港保監局 投訴處理

香港保監局出版最新一期《監管通訊》公布2021年全年所接獲的投訴統計數字。該局於2021年共接獲1304宗投訴，按年減少9.07%。就投訴類別而言，有關「操守」類別收到的投訴為最多。 在「業務常規」部分，保監局強調保險公司如何處理客戶投訴是…

香港保險成為越來越多內地消費者購買保險的必選，從2010年到現在保費已經翻數倍，隨之帶來的保險投訴案件也不少，那麼香港保監局是如何處理消費者投訴的呢？ 所有投訴絕對保密，保監局會在10個工作天內確認收到你的投訴。若投訴事項屬我們的權責範圍內…