香港保險成為越來越多內地消費者購買保險的必選，從2010年到現在保費已經翻數倍，隨之帶來的保險投訴案件也不少，那麼香港保監局是如何處理消費者投訴的呢？
所有投訴絕對保密，保監局會在10個工作天內確認收到你的投訴。若投訴事項屬我們的權責範圍內，我們會小心審閱你所提供的數據並作出適當跟進。
在大部分的情況下，保監局會將投訴轉介到有關保險公司 / 自律規管機構作出調查。我們必定會先取得你的同意方會透露你的投訴及個人資料，我們亦會跟進事態的發展，確保你的投訴得到有關保險公司及自律規管機構的適當處理。
假如你的投訴涉及以保監局為前線監督的註冊強積金中介人的操守，保監局會按照《強積金條例》的相關條文來處理你的投訴。
