自從香港保險市場已逐一叫停了銀聯的刷卡繳付保費業務,內地消費者的時間成本和經濟成本也隨之提高,尤其對年繳保費20萬港幣以下的客戶影響最大。香港保險業內人士表示,「加大成本肯定會造成一部分客戶降溫,尤其是盲目聽說香港保險便宜、好,就盲目購買的那部分客戶。」
數據也呈現出香港保險「退燒」跡象,公開數據顯示,銀聯卡境外保險交易金額已由10月的80.6億元人民幣降至11月的0.3億元人民幣,下降幅度超99%。
「我個人看法是,客戶選擇香港購買保險、大陸購買保險,都比沒有保障強。」友邦保險人士分析,香港保單目前大部分不是由香港真正專業的代理人直接銷售,往往是通過經紀公司、大陸理財公司和個人銷售,以「掙錢」為導向,大面積忽悠誤導,將香港保單「神話」,偷換概念,偏離保險本質,因此應當呼籲正視香港保險。保險是長期終身的金融工具,20年、30年後迎來理賠高峰、給付高峰時,因為前端基礎差等原因,後期投訴將高到無法應付。「可以看到,目前大陸銀行保險就走了類似的路,把保單當存單賣,固然營業額高、傭金高,但時至今日,銀保仍是保險業投訴重災區。」
有財富管理專家指出,境外保單有三個主要風險。
第一,保障類產品的如實告知問題和不可抗辯條款與內地有較大差異。「簡單來說,國內客戶在告知風險時,小的疾病容易被忽視,這對國內保單的理賠影響不大,但在香港,這種忽視可能導致保單無效或者拒賠。」
第二,信息不對稱風險。大部分客戶往往習慣性認為境外產品「本金安全,分紅每年將正增長」,但實際有本質差別。有些境外保險產品說明書中會明確提示,「55%-75%的資金將投資於二級市場,其『額外花紅』部分,每年可能是正增長也可能是負增長。」
第三,在香港,返佣會被認定為商業賄賂直接導致保單無效。在國內返佣現象比較常見,雖然保險法規定禁止返佣,但並不會導致保單無效之後果。在香港則不同,雖然返佣取證很難,但一旦被認定將直接導致客戶保單無效,後果比較嚴重。