說到重疾險核保，似乎有很多話題，但是又覺得也就那麼回事，如實申報即可，剩下的交給保險公司，無非結果就是標準核保、加價、拒保、除外等。
一個客戶有誠意買保險，應該首先對於自己身體狀況有自知之明，保險公司的核保部是為保險公司管控風險的。每一個人，性別，年齡，疾病史和現在身體狀況，都是影響核保結果的潛在因素。
每一份保單，在核保結果言之鑿鑿之前，都是仍為完成的申請。投保本來就是雙向選擇，既然選擇了保險公司，想要將風險轉嫁給保險公司，配合和服從很重要。
前天陪同事去處理他客戶的投保，來香港投保前問他身體狀況如何，除了職業需要戶外高危活動，他自稱身體健康。但是面對同事再次提及健康申報時，客戶補充自己是有高血壓，是乙肝攜帶者以及有膽固醇血脂高等情況，需要臨時安排第二天進行空腹化驗。
客戶表示很氣憤呢，稱為何這些檢查不在來之前安排好，第二天下午的航班去旅行，不想修改原訂行程。我和助理幫同事聯絡了所有公司指定化驗所和醫生，找到了一位在元朗的醫生和化驗所，也幫他們訂好早上十點的計程車，九點準時上診所，見完醫生化驗血液尿液就完事。
第二天，當我正在處理自己客戶投保時，計程車司機叔叔告訴我未能在原定地址接到同事和客戶，我剛掛下電話，同事的電話打進來。
客戶在尿液裡摻水，被診所發現，醫生要將該情況上報給公司，然後要求客戶從新檢驗尿液。
摻水的原因是：害怕尿酸過高。
我沒有文化，我的印象中尿酸是通過檢驗血液確診的，就算是摻水了，也不會稀釋含量的吧⋯⋯最重要的是，健康申報的時候沒有說過自己有尿酸高，害怕什麽呢？
客戶對於摻水，是這樣反應的：
意不意外，驚不驚喜，此不刺激？
。。。。。。
最後，他們算是順利完成所有檢驗，乘著飛機去旅行。
保單核保結果如何，再分解吧。
與其同時，我另一位同事在周末處理了一對夫妻的健康申報。夫妻倆在首次投保時申報自己身體健康，除了太太有乳腺增生。當通知兩位保單通過後，才施施然拿出年初的體檢報告，不吹不誇大，女方有最少十一處身體狀況，男方少一點也有五六個身體狀況需要申報。
在身體狀況過於複雜而且太多的情況下。我建議同事讓客戶再次來香港，將自己身體狀況詳情告知給醫生，讓醫生撰寫健康申報，免得有任何遺漏。居住在深圳的客戶一開始非常不滿，認為來香港投保非常麻煩，還需要再來一次。
他們確認了三次，保單已經通過核保了，還需要補充嗎？
如果不問這句話，我能說服自己他們只是不知道這些身體狀況需要申報。但是他們再三強調，我有理由他們故意隱瞞自己的身體狀況。我再三向同事強調，當你已經無法確定客戶的誠信度，需要堅持他們再次來香港與醫生見面。
我的立場是，醫生作為專業人士，能夠判斷他們的身體狀況究竟是無傷大雅，還是需要披露給保險公司。
最後客戶答應再次來香港，他們見醫生之前，客戶要求見我，我一走進會議室，兩位客戶開始拿著列好的身體狀況清單走向我，問我那些需要申報，我向我同事確認是否再三提醒客戶完全申報，同事回覆是。
我和兩位客戶說，答案和方法已經清楚告訴你們，你們照著指引做就可以。
然後見完醫生出來，她告訴我同事，我有幾個身體狀況覺得沒有必要說所以沒有說，然後又被轟進去。
經歷了一天的折騰，客戶晚上給同事發信息說，若有任何加價或者不保事項，都是需要考慮接不接受，不排除取消保單。
同事感到灰心喪氣，作為一名新保險代理人，自己盡責遵照指引，卻有可能落得失去保單的下場。我安慰她，如果你按照她的意願幫他們投保。
現在不哭，以後有的哭。
每每這樣，我會想客戶找個代理人買保險是為了什麽，有人給他們返錢順便買個保險，以後就沒有人推銷自己煩自己了嗎？很多人抱怨自己身體有狀況買保險怎麽就那麽麻煩，煩就煩那一次半次，我覺得認認真真對待也是無可厚非吧。
我想法很簡單，拿薪水辦事情，事情辦好了沒有後顧之憂，現在不做好日後後患無窮。當然，只想割一波韭菜就走的人不會有這個想法。
我經常因為核保結果和客戶爭吵，不外乎是客戶高呼：不行不行我要標準承保；
我激烈回應：能買到就偷笑了，還要標準承保！話雖如此，雖然出名毒蛇，很多時候還是會幫他們爭取一下。
對於不接受核保結果的客戶，我是取消申請比誰都快，這是我遠近聞名的優點。解釋過依然不接受核保結果，不給予客戶過長的考慮時間，為何呢保險這個東西本來就是，放棄容易，退保容易。
