香港保險可以更換代理人嗎？這是很多客戶經常會問的問題，假如代理人辭職，或者其他原因，客戶可以要求保險公司重新指派新的代理人跟進服務客戶嗎？今天我們給大家詳細講講。
一個優秀的香港保險代理人就好像一個優秀的服裝設計師，略有不同的是服裝設計師的要價比裁縫高許多，而保險業務員不管業務水平多高，都要按照一定條款收費。收費相同，所起的作用、影響卻大不相同，可以說「好的代理人」對役保人不僅意味著「物有所值」，還意味著「物超所值」。
由於客戶需要長期、穩定的服務，所以保險代理人能否一直堅守崗位顯得很重要。在保險業，有一種保單被稱為「孤兒保單」，即因為種種原因，代理人離職後遺留下來的保單，「孤兒保單」的客戶往往難以得到一如既往的服務。
代理人應該具備的基本功是專業性，應當精確地理解保險條款以及相關法律法規，引導客戶正確理解保險條款和相關權益，並在索賠時為客戶提供專業意見。他還應當成為客戶的理財顧問，根據需求為客戶度身定製保險方案，同時處理好保險保障、銀行儲蓄和投資（金融證券投資和實業投資）之間的關係和比例。
具備了專業知識後，代理人良好的服務意識也是應當考慮的因素。我們當然願意聽取謙虛謹慎的諮詢師的意見，不願信任驕傲自大、不重視風險的代理人的觀點。如果代理人急功近利、不注重細節，不願意傾聽客戶，那麼他的服務意識也值得懷疑。
買保險，在挑選好自己滿意的保險代理人之後，再與其配合好，設計出恰如其分的保險計劃。
對於客戶來說，首先，應當具有誠意並且事先準備好問題，只有這樣，保險代理人才能有針對性地幫其解決疑問，不至於浪費時間。
其次，應當將自己的真實情況和要求詳細表述。只有這樣，代理人才能據此度身定製保險計劃，避免誤差和誤導。最後，應當有明確的購買時間和購買預算。這樣做一方面是讓代理人做好何時服務的心理準備，另一方面可以讓代理人設計的計劃更加精確。
此外，在選擇購買保險的方式時，最好能對該保險公司或是代理人公司的資信狀況和想要購買的保險產品有所了解，對保險的基本知識有所認識，這樣才能有助於您購買保險，減少爭議的發生，以得到充分的保障。
投保後發現代理人表現不理想，或出現較嚴重行為，想要申請轉換代理人，並不是那麼容易，這種情況分兩種。
投保後冷靜期內
這種情況下若發現原代理人有嚴重專業錯誤，導致保單存在巨大風險，想要取消保單另外尋找另一同公司代理人。
這種情況下，同公司代理人很少願意投保。在保險行業反惡性競爭條例規管下，這位新接手處理投保的同公司代理人將沒有任何傭金收入。
理由是，潛在惡性競爭嫌疑。
專業代理人時間成本其非常高的，一般他們需要服務的客戶數量很多，對於一位專業人士，免費提供專業服務，對於他們本身客戶是不公平的。因此，能找到專業代理人為自己無償服務，難度很高啊，
冷靜期過後
若保單已經過了冷靜期，取消投保申請會遭致損失。例如在保單生效一兩年後發現代理人手機打不通，理賠很慢或者態度不好，想要更換代理人。
這種情況想要專業代理人接手自己保單更難，沒有傭金這是其次，最重要是新的代理人並不了解這張保單處理核保時是否存在未完全申報健康狀況隱患，若以後發生理賠糾紛，雖然與新代理人無關，但這也對新代理人聲譽造成影響。
一般來說，重疾醫療保單想要轉換代理人是最困難的。
以上是通過想要轉換自己保險代理人時遇到的困難，還有一些是通過經紀公司投保，然後出現了各種核保問題或後續跟進服務問題的保單，也是分兩種情況。
投保後冷靜期內
這種情況下取消保單尋求專業代理人投保，是比較容易的。因為從經紀渠道專為代理人渠道，代理人的傭金沒有受損。
但作為投保人謹記，面對代理人時必須要做作為投保人的義務，包括完全申報自己的重要事實，以及戒掉某一些從經紀渠道學習到的壞習慣。這並不是說經紀渠道很混亂，代理人渠道很乾凈，池子大了哪裡都有壞魚。
但是經紀渠道轉代理人渠道幾乎只有一次機會，以後想要再換代理人，就會遇到我之前所說的困境。
冷靜期過後
冷靜期過後想要將經紀公司業務員轉換成代理人，這是不允許的。
對於香港保險公司，銀行渠道，經紀公司渠道以及自家代理人渠道是三個獨立渠道，不可以跨渠道轉換保單。這也是禁止惡性競爭的方法之一。
既然轉換代理人那麼麻煩，為什麼大家還要轉換呢？
代理人只能看到自己處理的保單所有詳細資料，並可以由客戶授權去做一些事情，讓客戶無需事事自己去處理，理賠，續保和更改資料等都有人代勞。
若委託一位不是自己代理人的代理人去做這些事情，最後會發現，該打客服熱線的還是需要打客戶熱線，該自己填寫的還是自己填寫。
找代理人買保險更便宜嗎？
不會。
只要是一樣的產品，計劃書統一都是由保險公司公司出具的，無論是哪個渠道，價格和條款都是一樣的，區別只是保險公司需要支付的傭金可能不同。
有些客戶可能會覺得，經紀公司則是以公司身份收傭金，而代理人是以個人身份收傭金，會不會少一些？
代理人收入多少傭金，是由保險公司提供的，並不是從投保人繳付的保費直接撥給代理人。就好像我向一位專科醫生求醫時，我們並不會像醫生索取將部分醫生費用返還給我一樣。
真給我我也害怕。
也有不少人問是否保險代理人只能代理一家保險公司？
是的。
有代理人推別家公司產品是怎麼回事？
代理人原則上只能代理一家公司的產品，但是也有代理人會跟經紀公司私下合作，賣別家公司的產品，這時候簽單的實際是經紀公司，個人代理僅起到媒介的作用，俗稱「飛單」。
『『飛單」的原因多種多樣，有可能是機構給的傭金更高，或者因為其他原因，這種情況下，該代理人是不會為這份保單提供後續服務或者負責，因為保單實際上不在其名下。
專業代理人比起不停擴大客戶基數，更注重通過提供自身專業性了服務質量，然後原有客戶獲得穩定高質量的服務。
市場雖然有很多保險從業員和有投保需求的消費者。但是往往因為信息不對稱以及各種原因無法遇到一位專業負責任的代理人。
所以，自己如何對待買保險這件事，自然遇到對應的代理人。
