穆迪(Moody’s)的保險信用評級
1986 年, 穆迪引入保險信用等級評估制度。穆迪的保險信用評級從財務狀況和業務狀況兩方面進行分析，針對保險公司能否按時支付保單持有人理賠和保險責任的能力而做出評估意見，反映的是當前的財務實力以及承受未來財務困難時期的能力。保險信用評級級別的變化範圍從Aaa到Ba2，共十二個等級，對應於從償付能力最強到僅有基本償付能力的評級結果。
標準普爾(Standard & Poor’s)的保險信用評級
標準普爾自1971年就開始對保險公司的財務實力進行評級，從行業風險、商業地位、管理和公司戰略、經營業績、投資、資本概況、流動性及財務靈活性等多方面進行考慮，有效地評估和比較從事多種保險業務的企業的財務風險。其評級體系等級的變化範圍從AAA到D，對應於從財務穩健性極強到破產的評級結果。
惠譽(Fitch)的保險信用評級
惠譽通過定性分析(管理層訪談、行業、專家意見)和定量分析(財務和部分指標預測)相結合，通過考察對保險公司如期履行債務或其他義務的能力和意願，側重對未來償債能力和現金流量的分析評估，揭示受評對象違約風險的大小。惠譽評級體系等級的變化範圍從AAA到BB，對應於從償付能力極強到償付能力弱的評級結果。
A.M.Best的保險信用評級
A.M.Best以專註於保險公司評級而著稱。A.M.Best公司主要以保險公司年度報告為依據，從評級公司的資產負債實力、運營業績以及業務概況三個方面進行綜合定性和定量分析，對保險公司償付能力進行評級，提供保險公司破產可能性的專業意見。A.M.Best公司評級體系有字母等級(運用最為廣泛)、財務效益等級和財務規模等級三套指標構成，字母等級的變化範圍從A++到F，對應於從優到差的評級結果。
產險公司也會針對相應的客戶進行客戶分類管理。而客戶分類管理、建設多渠道銷售網路主要是為了提高服務質量，增加保險商品的服務價值，必須建立起能夠科學、全面、合理地衡量客戶服務質量的指標體系。目前，由全美最權威的客戶服務研究機構美國論壇公司推出的RATER指數，是一種衡量客戶服務質量的有效方法。RATER指數由信任度（Reliability）、專業度（Assurance）、有形度（Tangibles）、同理度（Empathy）、反應度（Responsiveness）五大要素構成。其中，信任度是指企業能否始終如一地履行所作出的客戶服務承諾，專業度指企業客戶服務人員的專業知識、技能和職業素質，有形度為客戶能夠感受到的有形服務設施和良好的服務環境，同理度則指服務人員能夠站在客戶的角度設身處地地為其著想，關心客戶的需求變化，而反應度是指服務人員對客戶需求的反應及提供服務的速度。同樣，RATER指數通過檢驗客戶對保險銷售的滿意程度，間接評價了產險公司渠道策略的優劣。
