保誠上半年個人壽險賠償個案增長7%
保誠保險首席客務營運及健康保障業務總監歐陽佩玲表示，今年上半年保誠個人壽險總賠償個案按年上升7%，至超過6.6萬宗。她解釋，今年理賠個案上升，不只是因為業務增加，亦因新冠疫情時積累的非緊急治療需要兩年時間消化。
她觀察到，現時呼吸系統相關理賠有所增加，相信是因為長新冠(long-COVID)效應，料此趨勢亦會常態化。
在理賠金額方面，上半年保誠已賠付金額33億。歐陽佩玲表示，本港醫療通脹約8%至8.3%，當中尤其腸胃鏡等醫療程序費用上升。
不過，她強調，加價不是應對醫療通脹的唯一方法，保險公司亦不應把醫療通脹直接轉嫁至客戶。她希望，透過鼓勵客戶向網路醫生求診，令費用較為可控，同時可在產品設計上下功夫，來控制醫療通脹的影響。
保誠與RGA推出市場首創智能核保解決方案（2024/10/29）
保誠成為香港首間保險公司推出全新MedScreen+智能核保解決方案，為保誠與RGA美國再保險集團合作研發，為客戶提供更高效的核保體驗。
透過光學文字辨識技術(OCR)及人工智慧技術，結合RGA獨有的智能核保系統，MedScreen+在評估醫療報告方面較傳統的核保方式節省超過一半時間。 MedScreen+能處理超過160項醫療檢查項目，包括血液檢查、超聲波檢查、尿液檢查、心電圖、胸部X光及胸部電腦斷層掃描等，以評估各種常規身體檢查和額外檢查的需要，並提高整個核保流程的效率和準確性。
保誠與和睦家醫療深化合作服務拓至廣州和上海（2024/10/23）
保誠宣布進一步擴展在中國內地的醫療網路，成為首間香港保險公司與廣州和睦家醫院及上海和睦家醫院達成策略性直接合作，為合資格客戶於兩院提供更簡便快捷的醫療費用直付服務，打造無縫的跨境醫療保健體驗。
保誠保險香港行政總裁林智剛表示，隨著市民對跨境醫療服務的需求日增，很高興能與和睦家醫療集團深化合作關係，將服務拓展至穗、滬兩地。是次合作將進一步發揮雙方優勢，讓保誠客戶受惠於更便捷高效和覆蓋更廣的跨境醫療服務，幫助他們實現「就醫自由」。
新風天域聯合創始人兼首席執行官、和睦家醫療首席執行官吳啟楠指出，醫療費用直付服務對購買了香港保險的所有客戶來說，均能享受無憂的理賠體驗，提高了客戶就醫滿意度。
保誠保險關閉香港財富管理業務Pulse Wealth（2024/05/09）
英國保誠集團表示，已關閉在香港的財富管理業務Pulse Wealth，這是其精簡業務的舉措之一。
路透引述保誠聲明稱，關閉該平台是為了專註於其他財富產品，並繼續留在香港財富市場。該公司已成立專門的高凈值業務團隊，在香港尋找機會。
保誠稱，已決定重新調整工作重點，以配合核心財富戰略。
保誠此前已關閉新加坡的一個財富管理平台，作為調整業務重點的一項舉措。
保誠保險全新尊尚財富及保險策劃中心開幕
保誠保險宣布，全新尊尚財富及保險策劃中心「誠軒」正式開幕，專為其高端客戶而設。保誠保險首席客務營運及健康保障業務總監歐陽佩玲指，有見高端客戶對更個人化的健康及財富保障服務需求與日俱增，中心匯聚博識多通的理財顧問，以回應客戶所需。
「誠軒」由專責理財顧問及專業客戶服務主任駐場，提供一站式升級保險服務，協助進行保險策劃、財富管理及規劃，以實現不同人生目標。為滿足高端客戶對財務規劃需求，客戶亦可預約一系列專業服務，包括線上線下第三方法律諮詢服務，涵蓋信託及遺囑、稅務、家族辦公室、海外房產買賣等不同領域。
「誠軒」位於尖沙咀港威大廈保誠保險大樓18樓，方便本港及離岸客戶，佔地逾5200方呎，設計理念源於充滿香港情懷的維多利亞港。為慶祝中心開幕，今天起至9月30日期間成功投保「世譽財富」，並達指定整付保費金額可獲最高3%保費折扣優惠。
保誠保險擬增加4000名銷售人員（2024/03/28）
保誠保險繼續擴展理財顧問團隊，保誠保險香港行政總裁林智剛【下圖】表示，去年聘請4000人後，現時約有2萬人，未來會繼續強化銷售團隊，今年目標再請4000人；而新設的澳門業務現有雙位數人手，今年亦希望聘請逾百人。
保誠去年度保費等值銷售額（APE）按年大增2.9倍，林智剛指出，去年受通關後的內地客累積需求帶動，現時增幅已回復正常化，今年首兩個月APE繼續錄得增長。
有關類別分布，林智剛透露，按新造業務APE計算，保誠香港去年在岸業務與離岸業務的比例分別為30%及70%。
當中，去年在岸業務APE增加了26%，優於行業的平均增長（16%）；離岸新造業務APE按年升37.5倍，優於行業11.7倍的平均增長。至於離岸業務方面，林智剛表示，已經超過疫情前水平，內地客主要青睞長期儲蓄保險、危疾保險，亦觀察到退休產品需求增加。
保誠保險：受惠港旅客量上升及吸引人才政策（2024/03/20）
保誠保險執行總裁華康堯(Anil Wadhwani)表示，香港業務是集團內增長動力最強的地區之一，回顧2023年，內地訪港旅客量只回到2019年的約六成，相信未來客量會回升至2019年水平甚至更高，加上香港政府吸引人才政策，將進一步提升本港保險需求，保誠可望受惠並保持增長。
內地業務方面，監管機構要求產品回報不可高於3厘，華康堯承認，措施對保誠去年第三、四季度內地銷售和利潤率造成短暫影響，但保誠已經完成產品結構調整，今年首兩個月銷售動力已見回升。
財務總監Ben Bulmer稱，保誠對內房投資佔總資產較少，風險分散，而且主要為國企，單一房地產最大投資不高於總資產的0.2%，不擔心會造成重大損失，至今未有大幅減低內房投資額。
保誠保險設立科技及營運總監崗位（2024/03/19）
保誠保險宣布，委任Anette Bronder為新設的科技及營運總監；這新委任可進一步增強整個集團的營運能力，與集團去年8月宣布的新業務策略一致。
Bronder將向執行總裁華康堯(Anil Wadhwani)彙報工作，並將於5月1日加入集團行政委員會，並常駐香港。
出任該新設職位後，Bronder將擔任有關科技及營運工作，並重點建立集團的目標營運模式，以加強公司財務及營運紀律。負責在24個市場提升客戶體驗之餘，充分發揮各個市場的技能及規模經濟效益。
保誠集團戰略事業群總裁索爾馬茲‧阿爾丁(Solmaz Altin)早前執掌保誠的科技工作範疇，成功建立和推行新的策略和組織模式。現時Altin將全力發展集團的健康業務，以及繼續負責集團戰略事業群。現任資訊科技總監Ashley Veasey將向Bronder彙報工作，繼續合力提升集團的科技發展。
華康堯表示，新設立的科技及營運總監一職，旨在將兩個優勢互補的職能合而為一。
保誠與深圳新風和睦家醫院簽跨境保險業務合作（2024/02/26）
保誠保險宣布，成為首間香港保險公司與深圳新風和睦家醫院達成策略性的直接合作，為到該院求診的合資格客戶提供更簡便快捷的醫療費用直付服務。
保誠保險香港行政總裁林智剛表示，很高興能與頂尖的醫療機構深圳新風和睦家醫院攜手合作，發揮雙方優勢，讓保誠客戶可享更便捷和有效率的醫療服務，並獲得適切的保障。
新風天域集團聯合創始人兼董事長梁錦松指出，深圳新風和睦家醫院與保誠秉承相同服務理念且兩家機構均期望在大灣區醫療保險領域進行更多創新型合作，將高效、快捷與國際接軌的醫療服務普惠客戶。醫療費用直付服務對購買了香港保險的客戶來說，均能享受無憂的理賠體驗，還能在深圳問診香港醫生並進行醫療費用支付，免去了看病就醫「兩地奔波」的煩惱。
新風天域聯合創始人兼首席執行官、和睦家醫療首席執行官吳啟楠表示，該院的醫護人員勇於面對救治過程技術上的挑戰和風險，將救治工作放在首位，集團長期投入醫教研戰略帶來諸多臨床技術新突破，完成多例複雜疑難手術以及全方位的綜合醫療服務。
保誠保險委任香港管理層（2024/02/02）
香港保誠保險宣布委任梁惠嘉為首席保險夥伴營銷總監，而蔡明雄獲委任為首席客戶及市場拓展總監，兩者均成為保誠香港執行委員會的其中一員，並向保誠保險香港行政總裁林智剛彙報。
梁惠嘉擁有超過25年的行業經驗，曾出任宏利香港及澳門首席保險夥伴營銷總監，以及渣打銀行(香港)保險業務主管。梁惠嘉負責率領及監督保誠銀保業務、經紀業務和高凈值客戶業務的銷售和發展。
蔡明雄在金融服務及快速消費品行業擁有豐富經驗，將負責管理保誠的品牌推廣、數碼行銷、數據分析及客戶體驗等範疇。於加盟保誠之前，蔡明雄曾於友邦保險集團與友邦保險(香港)任職超過13年。
