香港保險越來越受人們的喜愛,特別的內地民眾的喜愛。但還是有人吐槽,放著國內眾多一線品牌的保險公司產品不買,幹嘛非得大老遠跑到香港買保險,真出事了理賠起來多麻煩。其實,之所以那麼多人跑到香港買保險的原因前面已經說過很多次,我相信也有很多人從各種方面、各種渠道了解過。
至於說理賠麻煩的問題,其實根本不用擔心,一點也不麻煩。
先來看一組數據,從香港保監業的數據可來看:
2010年,內地顧客赴港投保金額約為44億港元
2014年該數據竟高達244億港元
2015年超過了300億港元,6年就增長了8倍
從數據可看出,赴港投保的人數越來越多,甚至是一些中高資產人士的趨勢,那麼遇到理賠問題的時候怎麼解決呢?是不是非得本人去到香港呢?
其實,除了投保的時候需要投保人親自去到香港簽訂保單以外,之後的續保費、分紅、更改保單受益人、甚至理賠等售後服務,是不需要非得到香港才能辦理的。
香港的保險公司秉承著「嚴進寬出」的原則,理賠程序很簡潔而且方便實現。而且,香港保險業實行代理制度,每個客戶都有相對應的保險代理人,也就是我 們所說的專人服務,只要保單在香港合法,發生理賠的時候,投保人只要把索償單據寄給代理人,然後公司理賠完畢,由公司直接寄有客戶姓名的現金支票給客戶, 並且去信確認。當然,客戶也可以直接跟保險公司的服務部聯繫,直接把自己的索償資料寄到保險公司,之後公司理賠完畢,再將現金支票寄給客戶。
一般來說,理賠的周期不會超過10個工作日。此外,每個客戶有一個專屬自己的網上服務賬戶,客戶可以自己上去查看賬戶數據。
若是在理賠過程中出現糾紛,香港還有一個標誌性機構——保險索償投訴局。該機構免費為投保人與承保人調節糾紛,而且,保險公司對其裁決是無條件接受,投保人則有權利拒絕。
總之,香港保險的理賠真的很方便簡單,你只需要一個快遞,就能解決一切的理賠問題。