如今，由於一系列的優勢，香港保險越來越受到內地居民的熱捧。但即便如此，在許多內地居民心中，對香港保險仍然「心存芥蒂」。比如一個很現實的問題，發生了理賠糾紛怎麼辦？是不是也得像內地一樣那麼麻煩？下面，本文就為大家解讀一下，關於香港保險理賠糾紛的問題。
首先必須清楚的認識到，香港保險的理賠糾紛率並不高，可以說遠遠低於內地。關於這一點，在此前的文章中也有講到，這裡不妨再提一下。香港保險公司一貫的原則是「嚴核保，寬理賠」。也就是說，香港保險公司在客戶投保的時候，對一系列投保指標會做嚴格的考核評估。這樣，客戶在理賠的時候，一般不會遭遇各種「變數」，發生理賠糾紛。而內地保險公司「寬入保，嚴理賠」的原則，往往就會導致許多理賠糾紛的發生。
但是，誰也不能保證一定不會有理賠糾紛發生，香港保險的理賠糾紛率雖然低，但還是存在。萬一遇到了呢，又該怎麼辦呢？這裡，要為大家介紹一下香港保險索償投訴局。正因為這個機構的存在，購買香港保險的客戶的利益，才能受到更進一步的保護。
香港的保險索償投訴局成立於1990年，宗旨是為香港保險客戶提供免費渠道協調及排解他們與保險公司就個人保單引致的索償糾紛。很多人會問，這個索償投訴局的服務對象會不會不包括香港境外的保險客戶？關於這一點，內地居民大可放心。由於近年來內地保險客戶激增，為更好的保護客戶利益，香港保險索償投訴局早在2013年5月一日起，就已將服務範圍擴大至香港境外保險客戶。
也就是說，內地居民購買香港保險，也可以受到香港保險索償投訴局的保護，並且還是免費的，不用任何費用。此外，該機構則出面受理糾紛審判，審判結果直接產生法律效力，能有效的約束保險公司的行為。有了索償投訴局的幫助，內地居民赴港投保萬一發生理賠糾紛，也不至於投訴無門，利益得不到保障。
