「海港城拉橫幅事件」已然成為了保險業界熱門話題，不僅僅是香港保險業界，國內的討論聲音更勝一籌，對此事的風評已然成為保險自媒體的必選項。該事件還遠未平息，爭議的焦點鮮明，不管結果如何，我們都需要檢討和反思。
未披露重要事實的標準
一般而言，保險業界就「未披露重要事實」的標準，是指客戶在投保時未有全面披露過去重要事實，包括重要病歷，而所未披露的重要事實「將直接影響相關保單會否被批核或將衍生批核的特別條款」。
若保險公司在處理索償時發現上述情況，保險公司可行使保單合約之條款撤銷該保單及/或附加契約，並退回保單持有人已繳費的全部保費。而所遞交的索償申請（不論是否與未有披露的重要事實相關）亦將會被拒。
以最新健康狀況重新核保
為了更靈活處理上述情況及客戶的利益為前提，保險公司會在撤銷保單及/或附加契約前，以客戶的「最新健康狀況」重新進行核保程序。「最新健康狀況」包括但不限於過往病歷、賠償記錄及現實健康狀況。
如果您有投保後發現有未披露的重要事實，請及時補申報，申請重新核保。有關處理方法如下：
1、若客戶的「最新健康狀況」仍然在可承保範圍內，我們將以附加不保事項及/或徵收額外保費的形式供客戶考慮繼續享有保障。但所遞交的索償申請仍然不會受理。
2、若客戶的「最新健康狀況」不能承保，我們將維持撤銷該保單/附加契約的決定，並退回保單持有人已繳付的全部保費。
如何做好補申報？
1、如果不清楚未披露的事實是否重要，是否會影響保單批核，請立刻諮詢你的理財顧問，或者留言。
2、如果確實有未披露的重要事實，那麼請聯繫你的理財顧問，需要填相關申請表進行補申報，同時提供未披露事實的相關資料。這裡圈哥重點提醒客戶和理財顧問，對於補申報時的健康狀況，需要有自知之明！
3、對於不保事項或加費的核保結果，需要理性對待，不可過度要求盡善盡美，也不必糾結，保險公司的核保結果基本上是公平的，盡量接受核保結果，因為當你的健康狀況日後得到改善，還有申請復效的機會。
重申披露事實的重要性
懇求大家注意以下重要事項：
1、客戶在投保時，需要一如既往的了解披露事實的重要性，向保險公司提供全面和準確的資料。
2、核保過程中，需要如實披露所有資料，配合保險公司的核保要求。
3、理財顧問必須明確提醒客戶，一切未有如實提供和披露的資料，若足以對核保決定有所影響，不論該等資料是否與日後索償的原因相關，亦可能導致保單失效，繼而令保單不能獲得賠償。
希望以上資料，可以幫助大家了解披露重要事實的重要性，可以有助於減少和避免保單繕發後的拒賠和糾紛。如果有興趣，將繼續分享不可抗辯。
