滙豐保險今年首三季新造壽險業務錄得強勁增長,滙豐保險香港行政總裁文德華(Edward Moncreiffe)指出,除營銷(distribution)及產品策略帶動,今年投資市場波動令更多客戶尋求有保證或保障的產品亦是推動增長的原因,料有關情況明年仍會持續,他對明年業務的增長審慎樂觀。他同時透露,明年初會推出新的儲蓄保險產品,年內亦會推出最少兩隻符合政府扣稅要求的延期年金產品。
滙豐保險今年首三季新造人壽業務保費按年增長32.7%,市場份額增加至16.5%,來自香港居民及非香港居民客戶的新造人壽業務保費則分別按年上升42.1%及22.2%。
增加前線人手 開拓網路渠道
文德華認為,期內業務質量齊升,「新造業務價值較保費增長更快」,主要是近年在營銷方面作出不少投資,令客戶投保更方便,過去兩年前線的財務策劃員倍增,而且不同層面的客戶,如商業銀行客、不同的理財客戶、以至離岸客戶都由專責的財務策劃員負責。其次,過去18個月產品更加多元化,以滿足不同顧客在人生各階段的需求、包括透過數碼渠道推出的簡單保障或健康產品。
他表示,今年投資市場波動亦是帶動業務增長的原因之一,不少人預期市場短期仍會波動,部分客戶更重視有保證或保障的產品,客戶從長線著眼令整體行業受惠。
文德華未有披露滙豐保險期內的保證或保證相關產品的增長情況,他解釋,因為不少產品涉及保證及非保證部分,但今年確見有更多人對長期年金及儲蓄保險計劃,以至保障型產品有更大的興趣,過去18個月已見有關情況,料明年仍會持續。他透露,明年會透過數碼渠道推出更多產品,包括於1月份因應某些客戶需求推出具有保障的儲蓄保險計劃。
市場佔有僅次友邦 謀提高認知度
另外,政府建議將延期年金及強積金自願性供款的扣稅總額,由3.6萬元提高至6萬元,延期年金適用範圍更擴大至涵蓋納稅人為配偶而繳付的延期年金保費,夫婦可合共申請12萬元的扣稅總額。文德華認為此舉對推動市民為退休儲蓄會有正面作用,滙豐明年會推出最少兩隻延期年金產品。隨著本身業務策略及市場環境的配合,他對明年業務增長及維持盈利能力審慎樂觀。
今年首9個月,滙豐的新造保險年化新保費市場份額16.5%,僅次於市場份額最大的友邦,未來市場份額會否奪冠,他表示,最重要是令滙豐保險成為領導性的保險公司,要成為領導性保險公司,並非單看市佔率、保費及盈利,亦涉及非財務指標如競爭力,最重要是客戶帶動業務。
他指出,兩年前一般人對滙豐保險的認識,相當於認識滙豐銀行的三分一,故滙豐保險加強在品牌、營銷及產品的投資,以提升客戶的認知度及滿意水平,滙豐銀行在港是受信任的品牌及擁有龐大客戶基礎,加上宏觀環境因素,他對未來的業務增長前景樂觀。