不管是買了香港友邦保險的還是正在考慮買的朋友，你都可以了解一下整個售前售後的流程，下面為大家詳細介紹一下。
一、投保前準備之保單回溯
投保前客戶先確定投保方案，由經紀顧問提前預約投保時間。另外相信大家知道投保保險是按照周歲（足歲）來計算保費的，這樣就會出現一種情況如果客戶投保時剛過生日或過生日不久，要多交保費，那麼怎麼樣才能更划算呢？
針對這樣的情況，香港的保險保險公司給客戶提供了一種解決方案：保單生效日回溯。www.hkinsu.com
保險公司把保單的生效日期提前到客戶生日的前一天，第二年開始的每年保費的交費日期都是客戶生日的前一天。
基於產品的不同特性，並非所有產品皆能申請將保單日期提前。本次列出友邦保險公司可適用於「生效日追溯」這一功能的產品列表，以供參考。
1、此外，保單申請人在申請」提前保單日期」時需留意以下事項：
（1）所要求之」保單日期」不可提前超過六個月(由投保申請日起計)；
（2）按受保人/ 申請人之現時歲數, 而不是以提前申請保單日期計算出來的歲數作為決定是否合乎資格購買該計劃或惠益；
（3）免體檢壽險限額按受保人/ 申請人的現時歲數計算；
（4）不可設定任何月份之29、30或31日為保單日期。
2、適用範圍：
二、特快驗證服務
香港友邦為更好的服務內地客戶，從即日起推出了此項目，讓趕時間的客戶也可以輕鬆完成簽約，提升友邦的服務品牌。www.hkinsu.com
1、具體的細節如下：
（1）【特快驗證服務】不需要預約，向所有的保險經紀人或保險代理人開放
（2）該服務只在香港友邦尖沙咀服務中心開放，炮台山服務中心不提供該服務
（3）該服務不能提供當場核保服務，所以非健康客戶投保重疾險、壽險不適用該服務適用類似投保【充裕未來】、【智升】純儲蓄計劃的客戶（不管客戶身體如何）或投保重疾險或醫療保險的健康客戶。
（4）客戶可以選擇當場刷卡交費。
2、香港友邦財駿中心【特快認證服務】流程：
（1）業務代表親臨財駿中心（無需預約）要求【特快認證服務】；
（2）財駿中心職員核對入境證明文件；隨後與業務代表及投保人簽署【非香港/澳門身份證持有人生命】（過程一般需要15分鐘）；
（3）財駿中心職員將【核對文件清單】後交予業務代表。
（4）【特快認證服務】完成，業務代表及客戶離開財駿中心；
（5）業務代表必須在下一個工作日將填好的投保申請文件連同【核對文件清單】後遞交給財駿中心（無需預約）；
（6）財駿中心職員向業務代表確認文件是否交妥及填妥（核對文件一般需要15分鐘）；
（7）核保部通知業務代表核保結果。
客戶完成步驟4就可以順利返回了，剩下的步驟由保險顧問處理即可！
三、登陸個人賬戶
香港友邦的客戶拿到保單以後可以通過香港友邦的官方網站來申請自己的客服服務賬號CN碼和密碼，然後通過香港友邦的官網登錄到自己的個人友邦客服服務頁面，查看到自己的保單信息，還有通過銀聯卡或信用卡來交續期的保費，可以更改個人的基本資料還有查看每年的紅利，下載到一系列實用的表格。
1、輸入香港AIA友邦保險公司的官方網址：https://www3.aia.com.hk/customer/agreement.do?
點擊【同意】就可以進入到下一頁面，客戶服務登錄頁面如下圖：
CN碼在香港友邦保單下發時附帶的一張A4紙會有，收到保單合同時大家記得詳細查看！或者單獨郵寄一份。
2、申請個人密碼PIN的方法如下：
先點擊【忘記PIN】然後會跳出以下的頁面
填寫時注意：要用字母填寫，不能填寫漢字，年月日的位置不要搞混；
填寫完成以後點擊【確認】然後會跳到以下的頁面；
注意這一步可能會出現找不到數據的提示，記得檢查以上的信息是否正確，同時多點幾次【確認】試試看。
3、記得留下在投保時預留的郵箱地址，不然沒法收到密碼，密碼在申請後大概5分鐘左右就會收到。收到密碼之後就可以在登陸頁面登錄進去了，不過登錄經過以後會提示你修改密碼修改密碼之後就可以正式登錄進去了。
4、進入主頁面，點擊「保單號碼」即可查詢個人保單情況，各種的詳細信息！另外，續交保費後，可以查看「保費到期日」，如果時間順延至下一年，即交費成功。
