友邦保險首席執行官兼總裁李源祥認為，疫情對業務的影響只是短暫，當疫情過去，業務會回復正常，之前見到個別市場逐步放寬限制措施後，業務有所反彈，不需要裁員。
他並表示，對香港及亞洲市場的前景仍然有信心，縱觀全球環境，亞洲特別保險行業最具潛力，疫情對友邦短期有些影響，長期保障需求非常大，該集團會繼續增加在區內市場的投資。
友邦集團區域首席執行官陳榮聲亦稱，友邦在前線同事的招聘並無放慢及減少，後勤亦無裁員，仍需要有才能如科技的人才加入。
陳榮聲表示，疫情加強港人對保障的意識，保險需求更大，該公司會透過培訓、產品、及社交媒體及科技等，協助前線同事與客戶接觸或提供資訊。
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